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使用Wi-Fi时无法找到打印机

  1. 检查1 确保打印机已开启。

    确保状态栏LCD亮起。

    否则,请确保打印机插头已稳固地插入,然后按电源按钮开启打印机。

  2. 检查2 检查LCD屏幕上是否有图标。

    按OK按钮可显示图标。

    如果图标未显示,请从设置菜单选择设备设置 > LAN设置 > Wi-Fi > 高级模式,然后选择启用

    如果显示图标,请参见检查3或之后的检查项,以确认打印机设置是否完成,或要连接的无线路由器的设置是否正确。

  3. 检查3 确保计算机上的打印机设置已完成。

    如果未完成,请单击此处并执行设置。

    注释

  4. 检查4 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

    确保打印机的网络设置[例如,网络名称(SSID)或网络密钥(密码)等]与无线路由器的网络设置相同。

    要检查无线路由器的设置,请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

    注释

    • 使用2.4GHz频带连接无线路由器。 使为打印机设置的网络名称(SSID)与2.4GHz频带无线路由器的网络名称(SSID)匹配。

    要检查为打印机设置的网络名称(SSID),可使用打印机操作面板将其显示或打印出打印机的网络设置信息。

    注释

  5. 检查5 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

    如果打印机与无线路由器之间的距离太远,则无线通讯不良。 请将打印机和无线路由器彼此靠近。

    注释

    • 虽然多数无线路由器附带天线,还请注意部分无线路由器的天线装在机身内部。
  6. 检查6 确保有较强的无线信号。 监视信号强度,并根据需要移动打印机和无线路由器。

    打印机与无线路由器的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过Wi-Fi与计算机通讯,请将打印机和计算机放置在同一房间。

    此外,如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉),则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

    检查LCD屏幕上的信号强度。

    注释

  7. 检查7 确保计算机已连接到无线路由器。

    有关如何检查计算机设置或连接状态的详细资料,请参见计算机说明手册或与其制造商联系。

    注释

    • 如果使用智能手机或平板电脑,请确保设备上启用了Wi-Fi
  8. 检查8 确保在打印机属性对话框的端口选项卡中已选择启用双向支持 (Windows)

    否则,请选择该项,以启用双向支持。

  9. 检查9 确保安全软件的防火墙已关闭。

    如果开启了安全软件的防火墙,则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息,请将安全性软件设置为始终允许访问。

    如果正在使用任何切换网络环境的程序,请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。

  10. 检查10 如果打印机通过LAN将连接到AirPort基站,请确保为网络名称(SSID)使用字母数字字符。 (macOS)

如果问题未解决,单击此处并重新执行设置。